トライアンフは、企業の組織力向上を支援する専門パートナーとして、
組織・人事・採用エリアでのコンサルティングとアウトソーシングサービスを提供しています。
組織・人事・採用エリアでのコンサルティングとアウトソーシングサービスを提供しています。
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業種： |
IT業界D社 | 従業員数： |
1500名（グループ合計） |
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プロジェクトのゴール設定とプロセス
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約１年掛かりの大型プロジェクトであったため、実務工程を大きく4つに分けてフェーズごとにゴール設定を行いました。 |
プロジェクトの具体的なプロセス
1．業務の可視化
まずは各社の事務担当者からヒアリングを行い、属人的なルールや業務を徹底的に洗い出して全部業務を顕在化させた。
2．業務改善
各社の必要事項や処理工程を比較分析し、統一可能な作業とそうでない作業に分類。統一出来ない作業はどの工程でどのように対応するかを検討し、業務フローやプロセスについて改善案を出した。
3．運用実施
前工程で開発した改善提案を実際に現場へ導入し、お客様のご要望やサービスレベルを検討、検証。
4．納品段階
実務を一緒にサポートしながら、業務マニュアルの作成や更に改善するべき方法などを行い、安定稼動できる体制を構築した。
5．安定運用
安定、かつ品質の高い業務を実現。
サービス導入の成果（D社 人事総務部 T.K.様）
| 業務の運用はグループ各社に任せていたため、それぞれ全く違う形態で運用したものを統合することは かなり大変だったと思いますが、基本的にはトラブルも発生せずにセンター化できたので、大変助かり ました。スムーズな業務切り出しやマニュアル作成はもちろんですが、各社への業務指導もしっかりフォローしていただきました。 |
関連サービス
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人事業務プロセスコンサルティング |
人事事務関連ケーススタディ サービス
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大切な人材がルーティンワークに工数を割いており、コア業務に特化できない。 |
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給与計算業務が属人化しているため、業務をどう切り出せば良いかわからない。 |
コンサルタントから一言
この会社では、グループ各社がバラバラだった業務をうまく標準化することにより、結果として シェアードサービスをより効果的に活用していただくことができました。今回はシェアードサービス化 に伴う業務のプロセスコンサルでしたが、同様にアウトソーシングサービスや派遣社員に仕事を任せる 場合にも業務の整理やプロセスの明確化は重要なPOINTです。