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寺嶋 愛

できない事から絶対に逃げない。

組織ソリューション本部
寺嶋 愛

組織ソリューション本部

アセスメントソリューショングループ リーダー

2010年度、新卒としてトライアンフに入社。大手外資製薬メーカーの採用担当として新卒採用業務全般に従事。その後、組織診断・採用適性検査「CUBIC」を展開するアセスメントソリューショングループにスターティングメンバーとして参画、運用から営業までを経験。現在は、トップセールスとして現場の最前線に立つ傍ら、チームリーダーとして後輩育成にも積極的に取り組む。

 

お客様にとっての「+1」を見つけられる営業担当に

営業を始めてしばらくは契約済みのお客様のフォローがメインだったのですが、営業2年目に初めて新規のお客様に向けての営業をさせていただきました。初めのうちは上手くお客様の課題を引き出せず苦労することばかりでしたが、先輩の商談に同席したり、打ち合わせのお時間を何度も頂いたりして学んだ「パートナー」としてのスタンスやお客様との関わり方は、今も私の営業としての考え方に活きています。

お客様の業界やマーケット、経営理念や経営の歴史、経営ビジョン、人材への考え方やどんな人を採用したいと思っているのか、どのような問題が起き、何を優先的に解決したいのか…など、まずは純粋に興味を持つところからはじめ、お客様をとことん理解し、お客様以上に課題に向き合い考えること。お客様が貴重な時間を使って会って下さる中で、改善策を発見できた、課題を認識できた、起きている問題を整理できた等、たった一つでもお客様にとっての「+1」を見つけられるような関わり方をすること。これらは、営業やコンサルタントというよりも「お客様のパートナー」としての基礎なのだろうなと思います。

 

できない事に誇りを持ち、成長し続ける

日々大切にしていることは「目の前のお客様や無理難題から絶対に逃げない事」です。これは今までやり続けてきて良かったなと思うことですし、これからもきっとやり続けることでもありますね。人事のプロを目指すにあたり、経営や心理学などたくさんのことを学んでいく上で、いくつもの困難なこと、できないことに直面する場面があると思いますが、それを決してマイナスに捉える事はありませんし、そこから学んでいける事に対して純粋にワクワクしています。色々な人から学び、受け入れる態勢で居続けられることは私の強みです。

これまでも多くのチャレンジをしてきましたが、今後のキャリアでもその気持ちは持ち続けたいと思います。例えば、家庭とキャリアの両立。決して簡単ではありませんが、将来家庭を持って、母となった時にどのような視点の変化が起きるのか、どのような気持ちで仕事に向き合うことになるのか、ということに興味があります。またその上で意思決定をしたり、チームを束ねたりするポジションにも挑戦したいです。

めまぐるしく市場が変化する中で、トライアンフという会社自身も引き続き進化し続けなければなりません。お客様の悩みや課題はお客様ごとに全く違いますので、過去うまくいった方法が全く通用しないことを面白いなと感じられる人や、自分以外のこと、例えばお客様のことやマーケットのこと、社会のことに単純に好奇心を持ち、自らを向上し続けられる人は、これからのトライアンフで活躍出来るのかなと思いますね。

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