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荒尾 祥平

お客様一人ひとりの顔を想像しながら

組織ソリューション本部
荒尾 祥平

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ペイロールBPOグループ グループリーダー

2012年中途入社 熊本BPOセンター立ち上げメンバーとしてトライアンフへ入社。入社後、ペイロールBPOグループにて人事労務・給与計算を担当。現在は、グループリーダーとして部署全体の管理を行う。

 

アウトソーシングのメリットを感じていただきたい

給与計算は、数字の仕事ですから、つい無機質に進めがちです。給与は、法律的に言えば労働の対価ですが、ある人には汗と涙の結晶かもしれません。ある人はその月のお給料で誰かへのプレゼントを買おうと思っているかもしれません。お客様一人ひとりの顔まで想像して仕事ができているか?常に自問自答しながら業務を行っています。給与計算は数字の仕事ですが、同時に人を思いやる仕事だと思います。

なぜお客様はアウトソーシングしているのか、ということも意識しています。コア業務に専念したかったのか?ミスのない支給体制を目指したいのか?コストを削減のためか?お客様がアウトソーシングのメリットを感じていただけるような提案ができているか、常に意識しながら仕事をすることで、課題をみつけたり、それを改善したりすることにつながると思います。

 

共に高みへ、時代とともに進化する

IT化が進み、ここ数年で、給与計算システムも大幅に進化しました。また、システムも、パッケージからクラウドに移りつつあります。計算処理も自動化が進み、社会保険業務も電子申請は当たり前になりつつあります。将来、税理士や社労士など士業の仕事がほとんどなくなると言われています。そんな未来の中で、我々としてできることは何か、お客様が本当に必要としていることは何か、考えていきたいです。

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