1.AIツールの活用

当社は、当社のサービス向上及びお客様に対するサービス提供を目的として、当社が定めるAIツールを活用いたします。
また、お客様からご提供いただいた情報（以下「顧客情報」といいます。）について、お客様と別途合意したAIツールを活用いたします。

2.人間中心の原則と法令遵守

当社は、AIツールをあくまで人間を支援し、お客様への提供価値を向上させるためのツールとして位置づけます。AIツールによる分析結果や判断がお客様の権利や利益に重大な影響を及ぼす可能性がある場合、最終的な判断は人間が介在し、決定を行います。
また、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）をはじめとする関連法令を遵守し、適正に顧客情報を取り扱います。

3.プライバシー保護及び安全性

当社は、AIツールによる顧客情報の利用にあたり、お客様のプライバシーが侵害されないよう保護します。入力した情報が学習に利用されないAIツールのみを利用いたします 。
また、顧客情報をグループ企業間での共有やサービス開発に用いることはございません。

4.公平性

当社は、AIツールの学習データやアルゴリズムに起因する不公平なバイアス（偏り）が生じないよう、努めます。特定の思想、信条、人種、性別、出身地などによってお客様が不利益な扱いを受けることがないよう、継続的にAIモデルの評価を行い、公平性の確保に努めます。

5.透明性

当社は、お客様の顧客情報をAIツールでどのように利用しているかについて、可能な範囲で分かりやすく説明するよう努めます。

6.AI教育

当社は、AIツールの利用に携わる全ての役職員に対し、AI倫理、プライバシー保護、関連法令、情報セキュリティに関する継続的な教育・研修を実施します。これにより、全社的に高い倫理観と専門知識を維持し、AIツールの適正な活用に努めます。

7.本AIポリシーの変更

当社は、当社が適当と判断する方法で告知することにより、本AIポリシーを変更できるものとします。当該告知は事前に行うこととしますが、緊急又はやむを得ない場合はこの限りではありません。